FAQ

Wij bieden een breed assortiment aan hoogwaardige outdoorproducten, waaronder:

• Bewaardozen en opbergoplossingen
• Diverse soorten tenten (bijzettenten, lichtgewicht tenten, partytenten)
• Slaapmatten (box matten, comfort matten)
• Slaapzakken (deken en mummy stijl)
• Camping servies en bestek (borden, schalen, kommen, sets)
• Opvouwbaar en lichtgewicht meubilair (stoelen, krukjes, kinderstoelen)
• Hangmatten en accessoires

Onze producten zijn geselecteerd met oog voor kwaliteit, duurzaamheid en praktisch gebruik in outdooromstandigheden.

Absoluut! Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld om zowel beginnende kampeerders als doorgewinterde outdoorliefhebbers te voorzien van geschikte uitrusting. We bieden producten in verschillende prijsklassen en functionaliteiten, van eenvoudige basisuitrusting tot professionele kampeerspullen voor serieuze expedities.

Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen om uw gegevens te beschermen.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in behandeling zijn genomen. Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen, dus neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx:
   • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
   • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
   • Track & trace beschikbaar
2. Gratis verzending via EMS voor bestellingen boven €50:
   • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
   • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen

Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douaneformaliteiten en lokale omstandigheden.

Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Onze klanten variëren van Nederlandse gezinnen die een weekendje weg gaan tot internationale backpackers die zich voorbereiden op grote avonturen.

Voor bestellingen met standaardverzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail zodra uw pakket is verzonden. Met deze code kunt u de status van uw zending volgen via de website van DHL of FedEx. Voor EMS-zendingen ontvangt u ook trackinginformatie, maar deze biedt mogelijk minder gedetailleerde updates.

Wij bieden een 30-dagen retourrecht. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat en verpakking is. Neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] om het retourproces te starten.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw bank of betaalmethode.

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van producten, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Ons bedrijf is gevestigd op:
Camping Verkoop
334 Mahlerstraat
Bergen op Zoom, NL 4614AS
Nederland

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team van kampeerexperts staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.